О том, что появилось нового в «индустрии путешествий»,  как изменились предпочтения туристов, какие меры предприняты для обеспечения безопасности гостей на вновь открывшихся курортах рассказывает нашим читателям Оливье Монсо, генеральный директор CLUB MED в России.

«Вояж»: Как меняется рынок туристических услуг после пандемии?

Оливье Монсо: Мы все понимаем, что карантин был своего рода глобальным кризисом, после которого мир уже не будет прежним. Большинство из нас, находясь в изоляции, переосмыслили системы ценностей. Раньше, в период постоянного цейтнота, перелётов и сумасшедшего ритма жизни, мы не обращали внимания и не замечали окружающую нас природу, не уделяли достаточно времени близким и друзьям, здоровью и личному развитию. Теперь, я надеюсь, люди будут проводить меньше времени в интернете и больше времени уделять реальной жизни, наслаждаясь каждым моментом. Это касается и сферы туризма. Прямо сейчас мы сосредоточены и прагматичны. Наша главная цель — строго следовать международным и местным протоколам безопасности, чтобы гарантировать нашим сотрудникам лучшие условия труда, а нашим клиентам дать возможность почувствовать свободу и счастье, забыть о домашней рутине и насладиться красотой мира. Мы верим в то, что новые задачи и трудности делают нас только сильнее и их совместное преодоление сближает, создавая прочные отношения, которые будут длиться всю жизнь.

«Вояж»: Как изменятся предпочтения туристов?

Оливье Монсо: Скорее всего, определенные форматы отдыха будут пользоваться бОльшим спросом, чем раньше, и это обусловлено тем, что клиенты будут выбирать максимально безопасные для себя варианты проведения каникул и условий проживания. Например, предпочитать останавливаться на виллах или бунгало с отдельным входом, а не в больших зданиях отелей с общими зонами.
Также можно с уверенностью говорить, что формат отдыха «экошик», который набирал обороты и до пандемии, теперь будет востребован еще больше. Примером тому может служить совершенно новый курорт Club Med Seychelles категории Exclusive Collection, расположенный на частном острове Св. Анны в самом сердце Сейшельского архипелага. Окружающий его Национальный морской парк – одно из лучших мест для снорклинга и дайвинга во всем мире. Экошик – целая идеология отдыха, которая совмещает в себе люксовые условия и заботу о природе.  Club Med Seychelles – это место, где душа, разум и тело объединяются в одно целое, чтобы насладиться премиальным отдыхом с бережным отношением окружающей среде.

«Вояж»: Введены ли особые меры безопасности на курортах, которые уже открылись?

 

Оливье Монсо: После открытия границ в августе Турция стала основным направлением пляжного отдыха для российских туристов. При этом мы видим тенденцию, что люди остаются верны отелям и курортам, с которыми у них уже выстроены доверительные отношения. Так, например, наш семейный бестселлер Club Med Palmiye уже сейчас с радостью встречает долгожданных гостей из России. Важно отметить, что Club Med Palmiye стал одним из немногих в Турции курортов, получивших «сертификат безопасности», и соответствует всем необходимым требованиям, опубликованным в рамках программы сертификации безопасности туризма. Мы уменьшили загрузку курорта: только 65%. В ресторанах увеличены часы приема пищи и расстояние между столиками, производится дезинфекция поверхностей, сотрудники носят маски. Отдыхающих здесь ждет французский подход к туризму и европейский сервис, всевозможные виды наземных и водных видов спорта: академия тенниса и гольфа, снорклинг и виндсерфинг, стрельба из лука и цирковая трапеция, а также несколько бассейнов, лучшие рестораны средиземноморской кухни, релаксирующие спа-программы и конечно, детские клубы. Помимо Турции, мы совершаем постепенные открытия европейских, азиатских и других курортов по всему миру по мере принятия соответствующих решений главами государств, на территории которых эти курорты расположены.